Zwrot towaru bez podania przyczyny
Zgodnie z obowiązującymi przepisami Kupującemu, który dokonał zakupu na odległość przysługuje prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a Kupujący jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
Odstąpienie od umowy sprzedaży Towaru może nastąpić m.in. poprzez wypełnienie formularza zwrotu dostępnego tutaj (pobierz formularz zwrotu towaru).
Zwroty przyjmujemy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu w stanie nienaruszonym, nieużywanym, nierozpieczętowanym. Sprzedawca zwraca środki w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Kupującego dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Przesyłek za pobraniem nie odbieramy.
Oprócz równowartości ceny towaru Sprzedawca zwrócić Kupującemu koszty doręczenia mu zamówionego towaru – do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w danej ofercie. Jeżeli Kupujący wybierze droższy środek transportu, nie otrzyma zwrotu różnicy między wartością wybranej dostawy a najtańszym sposobem transportu.
Adres do zwrotu towaru / oświadczenia:
Centrum Urody Karina
ul. Siewierska 36
42-600 Tarnowskie Góry (Lasowice)
Prosimy o dokładne zabezpieczenie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony.
Reklamcja
W chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany sprawdzić wizualnie stan przesyłki. W przypadku gdy doręczna przesyłka będzie nosiła znamiona uszkodzenia tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nie przyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki proszę podać – rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny. Wszelkie reklamacje z tytułu uszkodzeń mechanicznych będą uwzględniane wyłącznie na podstawie protokołu reklamacyjnego.
Na wszystkie sprzedawane towary Sprzedawca udziela Kupującemu gwarancji na okres 12 lub 24 miesięcy. Szczegóły długości gwarancji widoczne są na karcie produktu sklepu internetwego lub karcie gwarancyjnej produktu.
Zgłoszenie reklamacji może nastąpić m.in. poprzez wypełnienie formularza reklamacji dostępnego tutaj (pobierz formularz reklamacji).
Prosimy o wydrukowanie i podpisanie wypełnionego formularza reklamacji bądź też oświadczenia o składanej reklamacji. W przypadku braku możliwości wydrukowania bardzo prosimy o przesłanie wypełnionego formularza reklamacji na adres e-mail: sklep@cosmepro.pl. W tytule wiadomości prosimy wpisać Reklamacja.
Sprzedający rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
Adres do wysłki reklamowanego towaru wraz z formularzem reklamacji / oświadczenia o składanej reklamacji:
Centrum Urody Karina
ul. Siewierska 36
42-600 Tarnowskie Góry (Lasowice)
Prosimy o dokładne zabezpieczenie produktu, tak aby dotarł do nas nieuszkodzony.